Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Para realizar compras como invitado o usuario registrado, recopilamos la información mínima necesaria para garantizar la entrega del producto digital:

• Dirección de correo electrónico: Para enviarte el comprobante de pago, el número de pedido y los códigos o confirmaciones de tu recarga.
• Datos de identificación del juego: ID de jugador, Tag o nombre de usuario en el juego correspondiente (necesario exclusivamente para aplicar la recarga de saldo de forma directa).
• Información de pago: Comprobantes de transferencia o datos transaccionales proveídos por las pasarelas (Binance Pay, PayPal, bancos locales). MerkatoPlay nunca almacena tus datos de tarjetas ni contraseñas bancarias.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar, validar y completar tus pedidos de recarga en el tiempo estipulado (menos de 5 minutos).
• Brindarte soporte técnico eficiente en caso de demoras o inconvenientes con tu pedido.
• Detectar, prevenir y mitigar actividades fraudulentas o intentos de contracargos.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas (encriptación de datos y protocolos SSL) para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Al no requerir la creación obligatoria de una cuenta, reducimos al mínimo la exposición de tus datos personales en nuestros servidores.

4. Transferencia de Datos a Terceros

MerkatoPlay no vende, alquila ni distribuye tus datos a terceros. Tu información solo es compartida de forma automatizada con los proveedores de distribución de pines digitales y las pasarelas de pago seleccionadas para poder procesar y acreditar tu recarga correctamente.